Проверьте статус заказа в личном кабинете — там есть вся информация по отправлению. Если что-то непонятно, напишите нам через форму обратной связи.

По статистике, почта теряет меньше 1 посылки из 1000. Чаще бывают задержки, особенно в новогодний период, когда почтовые службы перегружены.

Если посылка действительно потеряна, а не просто задерживается, мы вернем вам деньги. Просто свяжитесь с нами. В случае задержки сроки доставки уточняются индивидуально.